管制图的分析：1.管制状态下的管制图2. 数据点超出管制界限时3. 点在中心线的单侧连续出现7个以上时4. 点连续上升或下降的倾向5. 连续3点中有2点、7点中有3点、10点中有4点出现在管制界限三分之一处。
FMEA即潜在的失效模式及后果分析，是在产品/过程/服务等的策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程序，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠
美国工业工程学会对工业工程的定义为，“工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。
