办公室承担参谋助手、文稿写作、督办落实、内部管理等服务工作，头绪多、事情杂、责任重。对于领导布置给办公室的工作，原则上只需说一次，下次再提及时就应当有落实结果了，避免一而再再而三地被提醒催办，着力防止拖拖拉拉，甚至杳无音信。
在流程优化的从业经历中，曾碰到了多家企业的管理制度长期不变，已经与公司的发展严重的不对称，甚至不知道公司还存在多少制度问档，在发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平方面并未起到作用。
|石头君的办公室工作原创平台，分享是最大的支持，关注“办公室的秘密（bgsdmm）”微信公众号收获就更大|【作者简介】：刘向兵，管理学博士，研究员。现任中国人民大学党委常委、副校长。【石评】：本文作者是石头职业生涯的第一位领导，曾长期担任单位办公室主任。
