康德说：人是目的而非手段。但事实上，企业通常仅仅将人作为资源。互联网时代，不考虑人性真正的诉求，恐怕就没有出路了。文/穆胜 责任编辑/庄文静2014年，我受国内某知名期刊邀请，与几位人力资源管理专家一起畅谈互联网时代的管理趋势。
质量经理是最难当的，事做的最多，气生的最多，工资拿的最少，内部要搞定从老板到工人、从本部门到所有部门，外部要搞定客户、供应商、审核机构、政府，看看有多难？ 孟子说：爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬；行有不得者皆反求诸己！
近百年的质量管理发展史，让我们对于质量管理有一个相对完整的认识。从全面质量管理（TQM）到零缺陷（ZD）管理更是成为许多“世界级”企业的成功经验，企业的核心竞争力。那么，什么是全面质量管理？什么是零缺陷管理？今天分享一个培训课件会涉及其中的核心思想，感兴趣的大家可以收藏。
②运用QC—STORY的步骤与技巧何谓QCStory，QC原为Quality Control的缩写品管之意，Story原意为履历之意，组合在一起即称为品管履历，在QCC现场改善活动初期，它是QCC问题解决汇总报告的程序，后来因为其汇总报告流程的严谨性，许多人就渐渐地将QC Sto
