智能客服架构解决方案

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IDC：2023年智能客服解决方案整体市场规模同比增长近36.9%
8月13日，国际数据公司（IDC）最新报告显示，2023年智能客服解决方案整体市场规模达到了30.8亿人民币，较2022年增长了近36.9%。
界面快讯
报告：2023年智能客服解决方案整体市场规模同比增长近36.9%
IDC近日发布的报告显示，2023年智能客服解决方案整体市场规模达到30.8亿元人民币，较2022年增长近36.9%。鉴于企业服务资源需求的显著增长，企业正积极整合并广泛采纳对话式人工智能，以支持多渠道的产品服务销售与客户管理工作。
澎湃新闻
传统客服压力山大，如何应用智能客服打造直击痛点的解决方案？
编辑导语:随着互联网的发展，消费者对服务的期待和需求越来越强，服务渠道和模式也越来越个性化，传统客服已不能很好地满足客户需求。而智能客服便应运而生，如何应用智能客服打造直击痛点的解决方案呢?
人人都是产品经理
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导读:原文《企业智能客服建设总体业务设计方案》共18页PPT，本文精选其中精华及架构部分，逻辑清晰、内容完整，为快速形成售前方案提供参考。
售前之家
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金科创新社
“完美”的智能客服系统
这篇文章里，作者讲了讲现在智能客服系统中的不完美之处，并对“完美”智能客服产品的构建提出了一些想法，不妨来看一下。
人人都是产品经理
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使用FastWiki一分钟搭建公司的智能客服
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ChatGPT扫地僧
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