产品破损,丢件,滞留,丢件无人处理,想要找快递理赔没有数据?本期跟大家依次分析。货损解决方案:〈1〉外包装无明显破损内包装破损情况:如客户收到产品后表示内件破损,第一时间先让客户拍照查看产品破损的严重程度。
我们与您一同关注消费生活“多交了钱,快件却没按约定时间送到,这种行为算不算违约?”目前,各快递公司陆续推出时效产品,如次日达、次晨达、隔日达等。然而,有消费者发现,快递公司虽然细化了时效产品分类,但承诺却不一定兑现。
快递企业超过承诺服务时限要赔偿。新修订的条例明确,快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限,同城快件超过承诺时限三日,省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误,快递企业应当根据有关规定予以赔偿。
据长江日报8月9日报道,孙女士的儿子最近参加一全国性青少年大赛,经选拔一路闯到天津参加全国复赛,复赛须公示作品。儿子的作品是一件高约1.5米的航模,因乘坐高铁不便携带,孙女士选择了快递邮寄。人已到天津,邮寄的物品却一直显示“在路上”。
来源:【海博TV】点击上方图片,即可报料7月28日,中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成耽误治疗,事后无法联络,也没有任何后续处理。图源:@郭艾伦 微博截图7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉。
长江日报 人已到天津,邮寄的物品却一直显示“在路上”。“收件慢,迟迟没送出武汉,发错中转站……”8月7日,妈妈孙女士向顺丰快递公司提出差旅费3倍索赔,遭到对方拒绝,理由是“没有这个先例”。这次快递“晚点事故”,让孙女士和儿子备受煎熬。
7月30日,话题“中通快运就寄错医疗器械道歉”登上微博热搜。7月30日,中通快运官方微博就“寄错医疗器材致耽误知名篮球运动员郭艾伦治疗”事件道歉。中通表示,确实存在发件网点错发,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。
大河报·豫视频记者 李玉坤 实习生 魏欣陈女士奔走在快递网点讨要说法今年3月份,周口市的陈女士通过中通快递邮寄三份上诉书到鹤壁市浚县。然而,不知是何原因,装有上诉书的快递被中通快递浚县网点延误派送,导致上诉期过了,浚县的法官还没有收到。