过去十年属于互联网和电商，也同样带火了快递行业。据iiMedia Research数据显示，2021年上半年对于自己接收快递的方式，26.3%的受访网友选择放在快递驿站，21.1%的网友选择放入智能快递柜，20.5%网友偏好放在楼下代收点。
调研数据显示，高达88%的用户通过小区代收点收过包裹，因家里没人而需要使用代收的用户占到4成，3成用户希望快递代收点离家更近，同时，“大件能送上门”等诉求被寄予了更多的期待。快递驿站作为快递最后100米的补充，本应该是锦上添花的好事，但”未经同意投放快递代收点“，”快递柜取件收费“等话题在去年多次引发公众热议。
北京日报客户端 | 记者 孙毅 李松林 美编 宋溪正值购物高峰，有些消费者，尤其老年消费者，希望快递能投送到家，却总被通知快递投到了驿站。记者调查发现，在北京的一些小区，快递默认投放驿站或快递柜，要想在家门口收快递，消费者费尽周折。到底是什么原因导致快递无法送上门？
2020年，全国一共产生了830亿件快递。一边是暴涨的快递量，另一边是越来越忙的收件人。今年年初来势汹汹的顺丰旗下驿收发，高速扩张，线下代收点打得服务也和菜鸟驿站大同小异，但有2点让人值得注意:一直以送货上门为核心业务亮点的顺丰，为何今年也进入了末端包裹代收的赛道，是否在如今快递每年15%的增速以及越来越多快递员成为外卖员的大环境下，顺丰也向现实低了头，那么顺丰成立代收点后，送货上门是不是也成了一句口号而已呢?
