来源：【华声在线】海报设计：肖子昱华声在线5月1日讯(记者 刘思佳)假期，向来是导游肖玉姣最忙碌的日子。“早上六点起，凌晨才能睡，微信运动一天有个上万步再正常不过。”“五一”期间，400多个家庭报团，肖玉姣的接待工作压力依旧不小。今年是肖玉姣当导游的第11年。
出门旅游，本是放松心情，享受过程的惬意之行。但近日发生在青岛旅游大巴上的糟心事，引起了网友的愤怒。网传视频中，一位女导游发现跟团的游客未能依循她的意向进行购物之后，突然情绪失控，开始对整车的游客进行语言输出。因为大巴车上接待的是四川游客，该女子直接搞起了地域歧视。
张琪 路董萌 实习生 王楠 济南报道“动我‘手指’者终须报”“兵马俑为何千人千面”……近日，95后西安导游“芥末”凭借对秦兵马俑连续多段的精彩讲解，在互联网上爆红。“芥末”本名王钰，是一个26岁的西安姑娘，2020年在湖南某高校旅游管理专业毕业后，从事导游工作。
在长途旅行中，常会出现一些特殊情况，有的是突发状况，有的是游客不满意，等等。如何妥善处理突发状况，让行程不受影响、游客不留遗憾，考验的是带团导游的综合能力。从业11年的众信旅游集团股份有限公司导游王文敬，在这方面摸索出了不少经验。
近日，一场同学之间的口舌之争，让我忆起了一件忘却已久的陈年旧事。二十七八年以前，我有幸随团赴德国参加了为期一个月的专题培训。要知道，这可是我生来头一遭走出国门啊。乍见西方“花花世界”，跟初进大观园的刘姥姥一样，言谈举止间，有些乡下人进城般的土头土脑、傻里傻气，也是很正常的事情。
