明确快速处理事故现场、简化理赔手续、提高赔付速度等关键环节的操作标准，实现车险理赔服务的高效化、便捷化和透明化。日前，有消费者反映“快处易赔”系统在使用过程中遇到反馈速度慢、沟通时间长等情况。为此，上海市消保委和上海市保险同业公会联合组织开展“快处易赔”车险理赔服务调研。
随着汽车保有量的持续增长，车险理赔服务的效率和质量直接关系到广大汽车消费者的切身利益。近日，上海市保险同业公会与上海市消费者权益保护委员会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》，进一步推动车险理赔服务的高效化、便捷化和透明化。
■“上海交警”APP截图城市道路常遇事故，事故的处理快慢很大程度上将影响着道路的通畅与否。所以交警部门一直强调，在发生简易的两辆事故又没有人员受伤的情况下时，希望车主们能保存证据的情况下，可以先行确保道路通畅而后进行事故处理。
该《指引》基于本市车险线上理赔服务现状，充分响应消费者诉求，进一步规范了保险公司的理赔服务管理，通过优化线上服务操作，明确了快速处理事故现场、简化理赔手续、提高赔付速度等关键环节的操作标准，实现车险理赔服务的高效化、便捷化和透明化，从而达到快速处理、易于赔偿的目标，有效提升消费者车险理赔服务获得感。
近日，上海市“快处易赔”交通事故在线处理系统二次升级，进一步优化完善系统功能。新增“一键报案”功能，服务效率达到秒级。“快处易赔”系统陆续实现了与多家大型财产保险公司核心报案及理赔系统的实时对接。交警远程在线定责时间也有所延长，实现夜间快处。
新华社上海７月２８日专电（记者潘清）在上海，轻微交通事故处理已步入“移动互联时代”，车主可在微信公众号的远程指导下，通过“快处易赔”系统在线完成从事故处理到保险理赔的全过程。“快处易赔”上线后，不仅受到广大车主的热捧，也获得了众多保险机构的积极支持。
随着汽车保有量的持续增长，车险理赔服务的效率和质量直接关系到广大汽车消费者的切身利益。3月12日，上海市消费者权益保护委员会和上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》（以下简称《指引》）。
机动车发生轻微交通事故，无须再拨打“110”等待交警到现场处理，只要掏出手机打开“交管12123”App，点击“事故视频快处”功能，就可与交警“打视频”，远程处置事故。记者从市公安局交警总队获悉，上海自今年4月起开始逐步推广“事故视频快处”，现已覆盖全市所有地面道路。
快处易赔今年6月1日，开启交通事故快处e时代的神器“快处易赔”正式上线。市民已使用“神器”自助处理两车机动车物损交通事故达3600余起，“快”是大家最多的感受。然而，也有人提出质疑，这些交通事故是不是都是物损较小的轻微交通事故？
2023-01-07 18:09@嘉定司机朋友们，你用过“快处易赔”吗？2022年12月18日，继接入交管12123、上海交警APP和微信小程序后，“快处易赔”又接入了“随申办”小程序，为广大车主提供了更加便捷的事故处理选择。
这些天，老交警有点小捉急！为什么呢？大冬天的，天气寒冷，轻微交通事故发生后，大多数驾驶员朋友还是像以往一样，打110报警，然后在寒风中瑟瑟发抖的等着交警来现场处理，定责后双方再约时间去理赔中心，又因提供材料、定损金额等原因，往返多次，才能完成事故登记、定损、换单等工作。
中新网上海3月12日电 (记者 陈静)上海市消费者权益保护委员会和上海市保险同业公会12日联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》(以下简称《指引》)。据了解，同时，上海市保险同业公会与上海市公安交警合作，积极探索“无人机+快处易赔”对110报警轻微交通事故的处置，初步显现成效。
