进入暑期，北京旅游持续升温，街头和景点也出现越来越多拖着行李箱的游客。有些游客下了飞机和高铁后，其实可以马上开始自己的游览行程，但苦于拖着很多行李，非常不便，只好先去酒店寄存。尤其是对于选择夕发朝至高铁的旅客来说，“抢”出来的一天时间，又被浪费了不少。
网友刘女士微信求助截图红网张家界站8月20日讯 (记者 张红)“怎么办呀，我行李还在北京，求支招……”8月20下午，一位来自张家界的红网忠实网友刘女士乘坐国航航班从北京至南通，当日16：46抵达南通兴东机场，下机后未见行李，刘女士到机场行李处问询后才得知行李并没有随机抵达，行李还
5月3日，市民王女士反映，去年7月份自己与儿子搭乘国航的班机前往爱尔兰度假。但是一个装有日常用品的行李却被延误，没有一起到达转机的英国机场，为此给王女士的度假造成了不小影响。回国后王女士也据此事与国航相关工作人员进行协商，但是对方给出的解释和赔偿方案却不能令人满意。
