封面新闻记者 付文超12月27日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定,该通知从昨天开始正式生效,#淘宝将支持仅退款#相关话题也登上微博热搜第一。
日前,淘宝发布了一份关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知引起热议,其中新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。近日京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。 近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。 “仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
近日,淘宝、京东相继修改售后服务规则,正式加入“仅退款”的条款。至此,淘宝、京东、拼多多三家头部电商均正式将“仅退款”服务条款纳入提升消费者体验、增强竞争力的重要指标。业内人士认为,此举是对消费者权益保护的巨大推动,更意味着平台由此进入竞争市场的深水区。
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 刘言)什么样的商品能申请“七日无理由退货”?哪些商品不适用“七日无理由退货”规则?商家拒不退货怎么办?记者从北京互联网法院日前公布的涉“七日无理由退货”案件审理情况发布会上了解到,此类纠纷往往伴随着“不宜”退货商品的范围认定难。
据都市快报报道 今天,#淘宝将支持仅退款# #京东也将支持仅退款#等话题登上热搜,引发网友关注。最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知从昨天开始正式生效。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。
新京报讯(记者 慕宏举)3月14日上午,北京互联网法院召开“七日无理由退货”案件审理情况新闻发布会,对建院以来涉及“七日无理由退货”消费纠纷案件的审理情况、特征、裁判规则、典型案例进行了通报,梳理分析案件审理中遇到的问题及原因,并提出妥善解决此类纠纷的意见建议。
为优化消费环境,提振消费信心,助力营造良好的数字营商环境,3月14日上午,北京互联网法院召开“七日无理由退货”案件审理情况新闻发布会,对建院以来涉及“七日无理由退货”消费纠纷案件的审理情况、特征、裁判规则、典型案例进行了通报,梳理分析案件审理中遇到的问题及原因,并提出妥善解决此类
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?