据报道，8月29日，上海市民陈女士通过喜茶微信小程序下单了两杯饮料。但在陈女士要求他们立刻提供该物品成分，以判断是否需要就医时，一名自称是值班经理的男店员表示暂时无法提供，并提出为了安全起见，陪她先去医院。
10月16日，有网友发视频称，在武汉住酒店时，早上刷牙后用矿泉水漱口，但拧开瓶盖喝到嘴里后发现，矿泉水有浓浓的酸味。图/网络视频截图网友在视频中自述，早上刷完牙，他习惯性用矿泉水漱口。当时因为着急，自己并没有发现瓶盖被打开过，喝到嘴里才发现不是水，有非常浓的酸味，“嘴都麻木了”。
