让人无语的是,很多“羊毛党”不仅自己薅商家,还通过各种渠道发布帖子和视频,教其他人如何一起薅。原本“仅退款”是为了通过提升用户体验,然后提升商家单量增长卖家利润,再抵消商家售后成本,然后以此形成正向循坏,是一项便利买卖双方的政策,没想到却成为了羊毛党的空子。
国内电商接二连三推出“仅退款”服务,跨境电商也“坐不住”了。近期,亚马逊面向卖家发布了“退款不退货解决方案”,该方案是指“卖家提供退款或者提供换货,并让买家保留原商品,卖家可以通过卖家定义的规则自动发放退款或提供换货而无须买家退回商品。
不论是半托管,还是全托管,当流量红利退去,商家和平台的话语权之争终究会被放在台面上。广州镱扬贸易负责跨境平台的工作人员赵德俊告诉《中国企业家》,今年3月,Temu美国站推出半托管模式后,对选择半托管入驻商家的尾程物流做了硬性规定。