为更好地提升骑手体验，保障骑手权益，美团外卖在第四届717骑士节来临之际宣布成立骑手服务部。这一举措是继去年11月推出保障骑手体验与生态建设的“同舟计划”之后再次升级，为骑手服务工作建立更加有效的组织机制保障。
潮新闻客户端 记者 周夏林随着多地迎来低温天气，美团在全国开展冬季配送关怀活动。11月下旬以来，美团在各地向骑手发放防寒物资、提供餐饮和充电宝使用优惠、组织免费体检，并启动严寒应急机制，帮助骑手在特殊天气下安全配送。
极目新闻通讯员 隽蒙7月17日，第七届美团骑士节、美团骑手荣誉盛典在北京举办，活动为全国优秀骑手颁发多个奖项。颁奖礼上，美团宣布升级“骑手友好系列”计划，将协同全国各地街道和行业机构落地骑手友好社区、友好校园、友好商家等项目，逐步解决骑手进门难、休息难、用餐难等问题。
“一块钱喝了杯奶茶，四块钱吃了份正餐。”据美团骑手官方微信消息，自12月19日起，美团将在全国为骑手发放超过5000万的冬季“饭补”。骑手可在配送App上领取补贴，下单后直接到门店自取就餐。补贴后单份正餐价格为6-10元，约为市售价格的一半。
记者采访发现，不少餐饮商户提供骑手餐，以实惠的价格让外卖员能够在忙碌之外吃得饱吃得好。对此，业内人士认为，骑手和餐饮商家双方能保持良好的互动，对行业本身的持续发展也是有利的。同时，骑手期待能有更多相对固定、公开的综合用餐站点满足多样化需求。
工人日报-中工网记者 刘小燕阅读提示记者采访发现，不少餐饮商户提供骑手餐，以实惠的价格让外卖员能够在忙碌之外吃得饱吃得好。对此，业内人士认为，骑手和餐饮商家双方能保持良好的互动，对行业本身的持续发展也是有利的。同时，骑手期待能有更多相对固定、公开的综合用餐站点满足多样化需求。
“下午两点零八分，看到一位小哥刚送了一单满头大汗从商务楼跑出来，他从右边口袋掏出一个菜夹馍，坐在电动车上开始大口吃。我看了一下表，他花了1分47秒吃完了这份不确定是早餐还是午餐的饭，然后快速消失在了街边。”这是一位网友记录下来的一个街头瞬间。
