每人免费携带品的重量和规格:儿童10千克、外交人员35千克、其他旅客20千克，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过 200厘米，但乘坐动车组列车均不超过130厘米，每件重量不超过20千克。
端午小长假准备坐火车出行的小伙伴请！注！意！这些铁路出行提示要知道转发+分享给需要的人重点旅客出行更便捷持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
2023年9月11日，南昌客运段苏州车队列车长张翠担当值乘K1328次列车运行在镇江—南京间，发现8号车厢有一名残疾旅客，询问后得知该旅客无同行人，独自旅行，便交代8号车厢列车员做好重点旅客的服务工作。
7月11日早上6时30分，由广铁集团长沙客运段怀化综合车队怀澧四组担当值乘的7266次公益慢火车在怀化站始发时，列车长熊文军接到车站送来的一位坐着轮椅名叫阿布都许库尔•买买提的旅客，阿布都许库尔手脚残疾，无法正常行走，只能依靠残疾人车代步，他购买了7266次怀化至吉首的车票。
好消息！特殊重点旅客乘坐火车可预约轮椅服务进站更快捷↓↓↓11月15日，十堰一名患病旅客通过网络预约轮椅服务，顺利登上十堰东站至恩施的D5228次列车。当日上午，汉十高铁十堰东站客运值班站长罗思在网上收到工单，75岁的邹老太因病无法站立行走，需要车站提供轮椅。
为了进一步强化轨道交通运营安全，全力守护每一位乘客的生命财产安全，自2024年9月18日6时30分起，重庆轨道交通全线网禁止携带各类电动自行车【指以蓄电池作为能量来源的各类代步车，包括电动自行车(含折叠)、电动平衡车、电动独轮车、电动滑板车等，乘客本人使用的电动轮椅除外】以及电动
长沙晚报掌上长沙11月6日讯（全媒体记者 彭放 通讯员 曹恒刚）老人坐着轮椅从长沙乘高铁去深圳探亲，原以为一路上会有诸多不便，谁知，从抵达长沙南站开始，这趟高铁之旅就充满了温暖。今日，唐爷爷向记者讲述了高铁路上的温暖点滴。11月5日，71岁的唐爷爷在老伴的陪同下前往深圳看望子女。
华声在线3月29日讯（全媒体见习记者 李致远 通讯员 殷庆）3月28日9时40分许，G816次列车从西安北站开出后不久，列车长宋一丹巡视来到3号和4号车厢连接处时，见有一名坐着轮椅的女士甚是无助。 经了解，该女士姓阎，今年34岁。
极目新闻记者 肖颢 通讯员 张颐怡7月28日，G882次列车从广州南站启程前，列车长杨惠娟发现站台上有一位轮椅旅客，便立即赶往车厢门引导其上车。随后，杨惠娟向随行人员了解情况得知，轮椅乘客江爷爷已经有九十多岁的高龄了，此次在广州就医后想返回湖北老家。
极目新闻记者 肖颢 通讯员 邓斯聪6月19日，由武汉开往深圳北站的G875次列车从武汉站开车后，列车长杨惠娟巡视车厢时，发现四车厢有一位轮椅旅客，经了解后得知武先生只身前往广州南站，由于时间仓促未来得及预约引导服务。
12月11日8点41分，南昌客运段值乘赣州西开往武汉方向的G2286次列车在赣州西始发时。一位残疾旅客坐着轮椅被车站工作人员推上站台，列车长袁秀英见状急忙上前帮助。据了解，这位旅客姓陈，今年23岁，腿部受伤准备前往南昌治疗。
