来源:环球网 【环球网科技综合报道】9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,全面升级买家采购体验。 从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。
平替经济正在“攻入”包邮区,将电商的内卷从价格力推向服务力。从3月8日开始,源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级:全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。
澎湃新闻实习生 李蓉 记者 庄岸3月1日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)报道了湖南郴州曹女士在阿里巴巴1688平台网购16箱坚果未收货,店铺注销、快递电话成空号的经历。报道发出6小时左右,曹女士接到了自称发货者的电话,并通过微信获得了1168元的全额退款。
为了持续提升买家在1688平台采购进货体验,降低试销囤货门槛,促进市场的持续健康发展,1688拟新增《商品30天包退服务规则》。此次规则新增于2024年07月15日公示,2024年07月23日首次生效执行。