【摘要】记者发现该情况并不少见杭州的孙先生向特搜记者反映，自己的“饿了么”会员账号最近遇到下单后却被自动取消的情况，为此他多次联系“饿了么”平台询问，对方却始终无法给出确切的原因。据孙先生介绍，他在“饿了么”平台注册已经有五、六年了，可以说是一名资深会员。
“是否变相区别对待消费者”西安的袁先生有在饿了么平台订餐的习惯，可最近几次消费的经历却让袁先生非常不愉快。然而让袁先生意外的是，在他向饿了么提出投诉后，自己的账号竟然不能正常使用了。袁先生向特搜记者反映，最近一次在饿了么平台点餐，购买的餐品中出现了头发。
近日，阿里系外卖APP“饿了么”因随机给用户免单而数次冲上了热搜。饿了么本次活动从神秘到热闹持续了两天，第三天就开始基于用户体验呈现出动作变形:一分钟的免单时间里，开始陆续有网友在社交网络写消息表达不满，他们吐槽在规定的一分钟时间里无法提交订单，临门失去参与“抽奖”的机会。
1元钱2杯的咖啡，究竟是商家故意营销，还是后台价格配置失误?18日，瑞幸咖啡因饿了么平台订单价格异常而遭遇大量下单，并因此暂停线上营业，随后，“瑞幸咖啡道歉信”“瑞幸取消bug订单合理吗”冲上了微博热搜，引起网友争议。
新京报讯（记者秦胜南）“宅家”生活带动线上订单上涨明显，不少电商平台正通过更加灵活的运力调配满足线上需求。11月23日，据饿了么介绍，目前通过新增骑手返岗、招募新人骑手等方式增加运力。同时组织专门的配送团队保障急需生活物资的配送。
“万物30分钟达”正在成为更多人的日常消费习惯。在即时电商迅猛发展的趋势下，生态参与方致力于打造更创新、共进的商业模式，在拓展即时电商数字化生活新场景的同时，满足消费者更多即时购消费需求。“即时电商商业未来的落脚点，一定是更好服务用户和社会，更好帮助商家服务消费者。
