江苏网友游先生投诉三星曲面电视屏裂。网友供图 红网长沙5月27日讯（时刻新闻记者 陈佳）“三星北京总部承诺帮我协商此事，感谢红网。”江苏网友游先生此前投诉三星曲面电视屏裂，售后称人为损坏不予以维修一事，在红网“消费维权”频道的介入下有望得到解决。
甘肃省消费者协会消费维权典型案例(十)三星电视机屏裂商家推卸责任 消费者用《新消法》成功维权【每日甘肃网特别策划】民声315栏目 为消费者发声每日甘肃网讯(记者郑唯 实习生郭俊宇)电视机作为必备的家用电器，经历了从黑白到彩色，从模拟到数字的变迁，显示器也从球面到平面，越来越大，越
保修期内，电视机屏幕无缘无故出现彩带，向售后维修站报修，维修站称故障系人为所致，不予保修，为此贵阳消费者罗女士致电消费维权站维权专线86624315求助。日前，在消费维权站的调解下，三星电视售后维修部免费将罗女士购买的故障电视机屏幕进行了更换。
一台三星60寸电视机在质保期内屏出现裂纹，通过与三星技术工程师沟通，拍了张照片发给他们，通过照片三星技术工程师判断为人为损坏，不给质保并且不提供免费上门服务（如果我需要他们上门服务要付60元），对此我持有异议，仅凭一张照片就断定为人为损坏是不是太武断了，也难已说服人。
10月12日安装电视机，家里为新房装修一直未有人居住，直到10月17日查看电视机发现内屏有裂痕，立刻致电三星售后，18日工作人员上门，上门维修师傅在检查后认为裂纹为外力损坏，属用户使用维护不当造成，并未有开具任何检测证明，而且需要花4600元换屏。
近日，三星推出了一项新的保修政策，如果三星新款SUHD量子点电视在购买10年内出现烧屏问题，三星将免费进行维修和更换。目前我国的各大电视品牌保修期均在1年左右，三星将保修期大幅延长，对整个电视产业发起了挑战。
