网购日渐成为市民普遍的消费行为之一，而线上交易行为仍要严格遵守我国的相关法律。近日，河南省南阳市宛城区人民法院审结了涂某诉某公司信息网络买卖合同纠纷一案，判决消费者购买的产品不属于定制产品，隶属“七天无理由退换货”范围，支持退货退款。
最近几年，网上购物的消费者明显有一个感受:商品质量更好了，快递物流更快了，客户服务也更人性化了。2022 年抖音电商内容创作规模保持强势增长，平均每个月新增超过 34 万的创作者， 2 亿条短视频，超过 900 万的电商直播。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
8月下旬，一条“商家不满CCR指标处罚，集体负反馈抖音官方店铺”的信息在业内带来了讨论。部分抖音商家，因为小店CCR指标未达要求而受到处罚，轻者罚款2000元，重者面临全部保证金被扣除、店铺直接被清退的窘境。事情发生之前，一些中小商家甚至不知道“CCR指标”是什么意思。
