“双11”是商家“带货”季。不少消费者往往禁不住。打折的诱惑。有没有你去年“双11”花钱买的。过期可退的优惠券、兑换券之类的东东。1 去年“双11”买的华住“单晚兑换券”承诺随时可退、过期可退。却发现无法打开退款链接。“去年‘双11’买的华住集团酒店券没使用却无法退款。”近日，上海消费者刘女士向《中国消费者报》反映了她的遭遇。据刘女士介绍，去年“双11”，她购买了华住集团219元的单晚兑换券，有效期至2020年3月。
“订单界面上展示送给顾客的会员积分和实际到账积分不一致，且0.5积分会出现被自动抹除现象。”有着华住会铂金会员的消费者王一（化名）发现，其多次在“华住会”移动端预订旗下酒店时，都出现了类似情况。为此，他曾在今年3月向华住会官方反映并得到了相关回应，但目前该现象仍然存在。
近日，山东济南的高女士向新黄河记者反映，自己于2017年购买华住酒店集团“华住会”金卡会员，购买时被告知是终身制，登记的手机号目前已经用了12年，从未更换，近日出差入住汉庭酒店时突然被告知会员降级为银卡，享受不了金卡价格及优惠，且绑定的身份证号与本人信息不符，高女士质疑个人信息被他人盗用入住酒店。
记者 时培磊 张锡坤实际到账积分和订单显示积分不符，并且多次出现0.5积分被抹零的情况，山东的王一（化名）为此很苦恼，他经常使用华住会APP预订酒店，但多次出现的积分问题让他觉得华住会在欺骗消费者。王一称，他曾多次反映积分问题，但至今仍未解决。
今年五一，12万人 “赶烤”淄博，半个朋友圈在练习小饼撸串，半个朋友圈在赶往淄博的火车上。淄博的爆火，似乎预示着:在经历过这样一场全球性公共卫生危机之后，人们更需要这样看得见摸得着的朴素向往，来抚平内心褶皱，激励着我们重启新篇章。
后疫情时代，经历了两年疲软期的酒店纷纷寻求回暖，华住算是交出了一份好看的成绩单：上个月底华住发布的一季度财报显示，公司净营收达26.8亿元，同比增长15.2％。会员数量再上一层楼，已达到1.9亿。华住是怎么办到的？
人已在工位，但春节后劲实在太大。果然，这场专属于国人的“大规模迁徙”盛况空前。据2025年综合运输春运工作专班数据显示：春节假期8天（1月28日至2月4日），全社会跨区域人员流动量超23亿人次，比去年同期增长6%。然而无论是返乡还是返工之路，拖着大包小包确实容易走成“囧途”。
掌上春城讯 今年中秋、国庆假期“合体”，酒店行业将迎来入住高峰。华住集团数据显示，截至9月17日，多地酒店“十一”假期预订率上涨，克拉玛依市、延边州的酒店预订率同比增长7倍和3倍。目前，华住已推出覆盖旗下酒店的“国庆专用券包”，让消费者享受更多实惠。
5月31日，长期推行绿色发展理念的华住集团发布《2022年度可持续发展报告》（即ESG报告），展示其在环境保护、社会参与及公司治理等方面所取得的进展，其致力于打造清晰的ESG治理架构，并建立规范的内控体系；在酒店建筑、运营、服务等方面，采取多项措施降低碳足迹；同时注重人才培养和发
“预订两晚酒店未入住，显示订单已完成，并且扣了全部房费。”由于工作性质原因，胡先生经常出差于各地，不久前他在华住会app上预订了7月7日和8日两晚的济南槐荫区经十西路会展中心全季酒店（以下简称全季酒店）。后因工作调整，胡先生并未办理入住，事后他发现酒店已扣除两晚房费共计542元。
