近日，河南多地连降暴雨发生洪涝灾害，导致交通、供电、通信受到严重影响。自汛情发生以来，河南移动在全力以赴投身抢险救援的同时，积极服务群众防汛自救，针对受汛情影响宽带无法使用的客户，每日为每位用户赠送5GB全国流量。
河南日报客户端记者 陈辉 通讯员 王静3C电子进“国补”，迅速点燃了消费者的换新热情。春节前，《手机、平板、智能手表（手环）购新补贴实施方案》正式落地实施，记者春节假期期间实地探访门店发现，商家加大促销力度，消费者热情高涨，3C消费市场迎来火火火火的换新潮。
河南日报客户端记者 陈辉1月20日，备受瞩目的《手机、平板、智能手表（手环）购新补贴实施方案》手机国家补贴政策正式落地，在河南各地引发热烈反响。不少市民走进当地营业厅，希望在新年伊始，借着惠民东风换上心仪的新机。
【大河财立方 记者 王楠 通讯员 刘彦伯】近日，为提升广大游客的智能旅游体验，河南移动推出5G消息智慧文旅服务。据了解，服务推出后，凭借其全媒介精准触达的优势，在中秋国庆“双节”期间为超700万人次的游客提供全方位的智能旅游体验。
“优惠充值话费未到账”的消息近期引发关注。3月13日，南都、N视频记者查询发现，某网络投诉平台上关于涉事“一号便民店铺”的投诉已超过2000条，有来自北京、山东、河南、上海、浙江、江苏、四川、广东等地的用户表示，在参加了2月26日的优惠活动后“话费未到账”。
在11月初举办的2021中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动客户服务品牌——“心级服务”重磅发布。河南移动扎实推进“我为群众办实事”主题实践活动，11月10日温情上线“心级服务您来说”活动，和大伙一起聊聊心里话。
“一号便民店铺”公众号卷走电话费一事有了新进展。4月7日，深圳市宝安区人民检察院工作人员告诉南都记者，该案件正在办理中。南都此前报道，全国多地市民反映在参加“一号便民店铺”2月26日的优惠活动后“话费未到账”。
5G商用五年来，河南移动以一流的5G网络和5G应用解决方案，助力河南千行百业数字化转型。□边芳 王静10万余座基站上天入地、跨越山河，无缝覆盖中原大地；1000余5G示范项目赋能河南产业升级，打造多个业界第一；6000万用户引领消费潮流，“焕新”数智生活尽享数字红利。
河南日报客户端通讯员 王静一把椅子、一根充电线，几位奔波的外卖骑士小哥难得地坐在大堂角落小憩。这并非某个商场的茶歇区，而是在河南移动郑州商务内环营业厅的日常所见。在心级服务发布2周年之际，为进一步给用户带来更加暖心的服务体验。
【大河财立方 记者 王楠 通讯员 张鹏 张宇 马怡乐】10月24日晚，世界客属第33届恳亲大会开幕式在隋唐洛阳城国家遗址公园应天门北广场盛大举行，河南移动创新举措，个性化服务，确保开幕式网络通信实现零拥塞、零故障，完美保障圆梦祖根地的视觉盛宴。
转出障碍重重，转入要有最低消费限制，转网后原卡话费余额退还不易，实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月，上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信，于是去营业厅“携号转网”，但被告知其套餐签了五年合约，“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。
河南平顶山市中国移动公司去年推出预存话费送手机活动，都以为是好事，办了之后才知道天下无免费午餐。去年三月份在一移动营业厅办理，预存话费2400元，头一年半每月返还46元，剩余的余下半年全部返完，然后赠送一部1500元左右的手机。
□大河报·豫视频记者 李萍河南移动近年来，新型电信网络诈骗案件持续高发，电信网络诈骗犯罪已成公害。河南移动通过建立事前防范、拦截封堵、多方协同联动的治理模式，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，切实守护群众的“钱袋子”。
