来源:中国消费者报编者按:近年来,作为共享风口上出现的细分行业,共享充电宝在给消费者提供方便的同时也显现出各种弊端。在今年中国消费者协会发布的“2023年上半年消费维权舆情热点”中,共享充电宝被点名“好借难还”。
前言:近日,杭州市消保委对不同品牌的共享充电宝开展专项监督调查,发现存在收费标准不统一、借时容易归还难、归还后仍然计费、充电效率低等系列问题,对消费者的体验感有很大影响。 我们身边的共享充电宝使用情况如何?
别样的“3·15”,《湘问·投诉直通车》联合三湘都市报《16楼深读》周刊,发起维权特别行动。投诉量分布比例如下: 【典型问题】1、乱扣费 一些消费者反映,在使用充电宝的过程中遇到乱扣钱的行为,或已经归还却仍计费扣费。
8月30日,市场监管总局发布公告称,在市场监管总局的行政指导下,哈啰、青桔、美团、怪兽、小电、来电、街电、搜电8个共享消费品牌经营企业积极整改,取得成效,共享消费领域价格涨势得到有效遏制,标价逐步透明化、规范化。
近年来,作为共享经济的细分领域,共享充电宝企业以廉价便捷的优势迎来爆发式扩张。然而随着市场的日益饱和,充电宝企业与消费者的“蜜月期”已经结束,乱象日益浮现。3·15前夕,记者调查发现,目前市场上的多款充电宝存在充电慢、费用高、归还难、归还后押金不明晰等问题。