20日,腾讯游戏旗下的3D换装游戏《云裳羽衣》突然发布公告宣布即将停止运营,在众多游戏玩家间引发争议,对于官方给出的停服删档说法,不少进入该游戏多年并在其中充值较多的玩家表示难以接受,纷纷要求游戏运营方在停服后保留数据,转为单机游戏运营。
2022年的前三个月,手机网络游戏《云裳羽衣》的玩家经历了过山车般的体验——1月在游戏内举办活动吸引玩家“氪金”,2月突然宣布即将停服,最新的进展是:3月30日,在中国消费者协会的推动下,《云裳羽衣》宣布中止停服流程,将继续提供游戏服务。
在此之前,国内处理网游游戏相关纠纷的依据,是文化部下发的《网络游戏管理暂行办法》。2月20日,《云裳羽衣》官方宣布,由于腾讯与《云裳羽衣》游戏开发商的代理协议即将到期,腾讯即将终止《云裳羽衣》手游在中国大陆地区的运营。
“中止停服流程”,这简单的6个字,对于像王蓉这样的忠实玩家来说却意义重大——毕竟,手游停服司空见惯,但被玩家通过维权手段“起死回生”的,却实属罕见。王蓉“入坑”的游戏,正是3D国风恋爱换装游戏《云裳羽衣》。
图/IC9月初,网易代理的《宝可梦大探险》官宣将于2025年2月终止运营。这已是众多停运的游戏之一。公开数据显示,仅今年以来就有30多款游戏宣告停止运营,其中不乏腾讯、网易、B站等厂商的产品。而在过去一年,至少近80款游戏消失在了市场当中。
1月30日,中国消费者协会网站发布《2022年十大消费维权舆情热点》,其中“网络游戏停服删档可能造成的消费者权益受损”也入选了这份榜单,位列第十。南都此前报道,今年春节期间,暴雪国服正式停服成为热议话题,退款、进度存档等后续安排也曾登上微博热搜。
2022年2月20日,手游《云裳羽衣》突然宣布停服,并提出游戏服务器关闭后,游戏内所有账号数据及角色资料等信息将被删除。2月24日,游戏官方再次发布补偿活动,表示可以将充值钱款折算为腾讯旗下另外3款游戏礼包。
2月2日,距离网易暴雪游戏客服团队开启“暴雪游戏产品”退款通道已过24小时,暴雪游戏服务中心官方微信显示,超104万人在等待退款,且数字保持增长之势,北京商报记者注意到,玩家的退款金额大部分在300-1000元之间,但也有玩家晒出高达8000元的退款界面。