来源：【江西日报-江西新闻客户端】作者：史洪举近日，某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”，不惜坐9个小时的动车，跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示，一件9.9元的短袖卖出去，除去各项成本，到手的利润只有5至7毛钱。
近日,快手电商宣布废止“退款不退货服务”,这一决策背后,反映出电商行业在发展过程中多方利益的复杂博弈以及对规则不断优化调整的必然趋势。对商家而言,“退款不退货”在实施过程中着实引发了诸多困扰。据媒体报道,某电商平台上许多商家曾有过被消费者以各种不合理借口申请“仅退款”的经历。
当网购已经成为日常，各种纠纷也突破很多人的想象。近日，两条关于消费者滥用平台退货退款规则的新闻引发热议。有买家利用“七天无理由退货”规则的漏洞，将使用过的产品做退货处理，而也有买家通过平台“仅退款”选项开始薅商家羊毛，深受其苦的商家维权困难。
来源：【海报新闻】7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。自去年年底各大电商平台跟进生效“仅退款”规则以来，“仅退款”不断引发争议，甚至成了“薅羊毛”的代名词。
来源：新闻晨报 自2023年，随着主流电商平台纷纷在售后服务规则中增加“仅退款”的条款，这项服务也不断成为电商行业的服务标准。最新消息，淘宝宣布将从8月9日起陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。
近日，淘宝正优化“仅退款”策略，将于8月9日正式上线。新策略依据新版体验分，提高商家的售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。红星资本局了解到，从目前参与内测的商家感受，新策略使得不合理“仅退款”减少，异常行为会直接被系统拦截；正常“仅退款”需求普遍也可以自主协商。
互联网电商平台可以倾向于保护消费者，但更应注重公平合理，堵住诱导人们投机取巧的“作恶”漏洞。以此平衡买卖双方利益，减少不诚信的现象，营造更加公平的消费环境。日前，某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”，不惜坐9个小时的动车，跨越近1300公里寻找买家。
简而言之，在 2.2 和 2.3 的条例里，新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下，都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时，不受该时效限制。
受访企业供图电商作为中国最为成熟的互联网业态，发展多年已经深受网民认可。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，网上零售额连续11年稳居全球第一。
近日，淘宝宣布将从8月9日起陆续针对“仅退款”提出一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。最初“仅退款”的推出，是为了让消费者更方便购物，减少在售后上和商家沟通的时间和成本，倒逼商家提升商品和服务质量。
潮新闻客户端 评论员 逯海涛图源：视觉中国十元三副耳钉还包邮，但是买家收到货后不满意，选择了退款不退货。一气之下，义乌一家电商负责人李先生开车近八个小时赶到买家所在地，并诉至当地法院。为了十块钱的小饰品，驱车千里上门追讨，还“闹”到了法院，卖家如此“较真”，值吗？
来源：【爱济南新闻客户端】“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中，“仅退款”是一个不再遮掩的讯号，它明确宣告着：淘宝要“讨好”消费者了，快来。同时，商家也普遍在诉苦。
7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”功能，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。 据了解，“仅退款”功能优化落地后，对于店铺综合体验分大于或等于4.
近日，广州互联网法院公布一起经营者因“仅退款”起诉消费者的案例。唐某于某公司在A平台上经营的店铺中购买女包一个，支付价款56.72元。唐某收到商品后，在A平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。某公司不同意该申请，建议唐某退货退款。
