119接警调度员是一群“神秘”工作者，他们通常只闻其声不见其人，用最短的时间上通下达各类警情，调集救援警力。今天是全国消防日，一起去了解119接警调度员的工作。在宿迁消防救援支队119指挥中心，接警调度员何禹达一边接听电话，一边飞快地做着记录。
“你好，119，请讲。”“我第一次打这个电话，就是想问一下，你们负责捞尸不？”接线员周颖听到“捞尸”这个词，还以为是自己听错了。但电话那头颇为消沉的语气，似乎并没有太多听错词的可能。“你是看到了？发生什么事了？”对方挂断了电话。周颖立即电话回追了回去，对方接通了。
3月3日下午4点多，一辆大货车从余温线上快速驶来，稳稳地停在了宁海县城南消防救援站门口。“左后轮起火，越烧越大了！”驾驶员吴师傅从车上跳下来，跑向消防站门口的岗亭，向执勤的消防员求助。此时，警笛已经拉响。
一切都会变好，一切都在变好。01“我希望……你们能来我这疏通一下秩序吗？”2022年最后一个月的第一天。一通报警电话，接入贵阳市消防救援支队。还没等接线员询问情况，女孩接下来的一句话，让人绷紧了神经：“我怕我跳下去砸到人。”这通电话，是一名13岁女孩，从一家医院的顶楼拨出的。
