汽车维修陷阱就像一根横亘在消费者喉咙的鱼刺,解决不了就戳在那里,咽不下去吐不出来,心里憋屈得实在难受。不过这车只要开着,谁也保证不了永远不涉足维修保养的环节,咱虽然担心被售后陷阱黑了,但也不能因噎废食,就怕了它。
作为上汽集团(600104)试水售后市场的重要渠道,上海车享家汽车科技服务有限公司(车享家)正筹谋独立上市。“快则3年,慢则5年,车享家(主打汽车售后市场)先独立上市,车享网(主打汽车产业链的电商平台)再注入,最终实现车享整体上市。
汽车后市场是指消费者在整车落地后以及在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的一切服务,包括有:保养、维修、零配件、美容、装饰、改装等服务; 消费者对售后服务的要求主要有三大因素:第一是便利性,第二是对一个品牌的信任度,第三是对供应商专业程度的要求。
前段时间,小吴买了3年多的小汽车突然出现一点故障,换挡加速时会出现顿挫感。常去保养的4S店工作人员告诉他,这是由于节气门有积碳造成的,小吴于是选择了节气门清洗的维修项目。可好了没两周,老问题又出来了。这次,4S店工作人员告诉他,还是节气门积碳的问题。
近日,“博湃养车”濒临倒闭的消息,再一次将汽车服务O2O拉回人们的视线。此前已有e洗车、易洗车、功夫洗车、云洗车、嘀嗒洗车等公司倒闭。记者采访中,多位人士表示,多家公司大量烧钱模式及融资愈加困难是倒闭的主因。太烧钱现状:烧钱没有换来回头客O2O领域正在进入一个残酷的搏杀阶段。
让车主主动找你:车猪猪创立"线上购买,线下安装"创新的互联网+商业模式,是淘宝、天猫、京东、苏宁等知名电商平台的官方合作伙伴,为近万家商家提供车主线上购物后的安装服务,车猪猪汽车安装服务平台提供包括汽车贴膜、保养、维修、改装、清洗、电子器件升级等汽车相关全品类服务项目。
车后服务信息平台入口有多个,一部分是以淘宝、京东等电商上的配件切入,导到线下最近的门店,一部分则是直接以高频次洗车服务切入,逐渐加入保养和其他增值服务信息。车点点就是后者,通过和门店合作,为用户聚合汽车保养维修以及道路救援的信息。
导读官网显示,“车点点”于2014年3月21日提起商标注册申请,而“养车点点”的申请日期仅晚于车点点5天,为3月26日。今年5月7日,“车点点”的商标流程为“商标注册申请完成”;次日,“养车点点”的商标流程就变为“商标异议申请中”。这很难让人不在两者之间产生联想。
根据浙江省消保委受理投诉情况统计,2019-2020年,浙江省消保委系统共受理汽车消费投诉5381件。有44.6%的消费者表示遇到过故意夸大或隐瞒汽车故障隐患, 38.8%的消费者表示发生过提供零件以次充好、以旧充新,47.