3月17日凌晨，京东洗衣的一家工厂意外发生火灾，虽然第一时间扑灭且无人员受伤，但厂内部分衣物仍受到不同程度的受损或污染，订单涉及当地部分客户，引发网友关注。对此意外，京东洗衣相关人士回应称：事情发生后，本着客户为先的原则，客服第一时间主动联系消费者，启动先行赔付方案。
春暖花开，又到了冬装换洗季。连日来，记者深入采访发现，手机下单、上门取送的互联网洗衣模式，凭借低价、便捷等卖点受到了许多消费者的青睐。“我第一次体验线上洗衣服务。送回来的时候，每一件衣服还套上了洗护袋，挺方便的。洗得也很干净，体验不错，下次我还会选择这样的模式。
不仅如此，京东洗衣还在今天宣布推出售后服务“丢失赔”升级新方案，明文规定从即日起，消费者下单京东洗衣针对2000元以内衣物价值的标准洗服务，如遇衣物丢失，用户将享受不折旧原价赔，这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
3月29日，京东洗衣宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案。承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔！这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
信网4月15日讯（见习记者 柴军宸）冯女士在京东洗衣送洗了三件羽绒服，可送去时好好的衣服，送回来时竟然有破洞，“一件是衣服胸前的机油没洗干净，一件是洗破了。”而对于这件洗坏的衣服，京东洗衣方面的解决方案是赔偿200元。
来源：【三秦都市报】近日，一则“酒店‘免费洗衣’吸引上班族‘开房薅羊毛’”的消息冲上热搜。洗衣价格是否划算？和洗衣店送洗有怎样的区别？3月18日-24日，记者带着许多网友关注的问题，连续几日进行了探访。
