10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。
“买个10万块的车叫什么叫!”;“我们现在不卖,请你们出去!”近日,事发江西南昌的某丰田4S店。从媒体资料中可以看到,客户与销售人员发生了口角,销售人员怒怼客户。10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。
10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。
10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。
中新网10月11日电 10日,“丰田经销商吼客户买十万的车叫什么叫”话题冲上微博热搜,引发关注。社交媒体上的视频显示,在一家丰田汽车经销商处,消费者与销售人员发生冲突。一位4S店销售人员对消费者喊道,“不买就滚!”“买个10万块钱的车叫什么叫!”网传视频截图。
文案:小柒编辑:小柒前言理解并不等于赞同,但尊重是每个人都应该得到的。近日刷到一则视频,江西南昌恒信丰田汽车4S店,发生一起辱骂顾客事件。汽车公司销售人员哪里来的底气?既然投身服务行业,理应遵循行业的服务理念。是什么原因,让销售人员竟敢对顾客张口大骂,叫其滚出去,这究竟怎么回事?