“中午小忙，服务员忘记打包两份米饭，送到后客人要求191元整单退款，完全没商量，将近200元的餐，说退就退了，给他怎么处理都不接受……”在杭州开川菜馆的齐老板（化名）向记者诉苦，“错肯定是在我们这里，但我们又不是不帮他解决，可是不管怎么说，客人都是油盐不进，一定要退全款……”一天
但记者也看到，如今外卖平台之上，不少商家开始推出单人套餐并标注餐食的克重信息，诸如酸菜鱼、炖牛肉等大份“硬菜”也开始有了小份版本。“‘瘦身’的外卖套餐虽然好，但是也有局限性。”网友“诛砂”表示，餐厅推出单人外卖套餐，但套餐内菜品往往固定，“始终还是不能像是食堂一样，随意搭配菜品，随时告诉食堂师傅米饭再少一点、鸡翅只要一根这么方便。且对于上班族来说，在公司也不太好处理剩菜剩饭，只能倒掉。”
“中午小忙，服务员忘记打包两份米饭，送到后客人要求191元整单退款，完全没商量，将近200元的餐，说退就退了，给他怎么处理都不接受……”在杭州开川菜馆的齐老板（化名）向记者诉苦，“错肯定是在我们这里，但我们又不是不帮他解决，可是不管怎么说，客人都是油盐不进，一定要退全款……”全款
今天早上我在美团上顶了早餐，快递员送来了，发现两人早饭只有一份汤，原以为是自己慌忙订少了，吃完饭发现袋子里面有一张流水单，一看确实是订了二份汤。与商家联系，它说给你退了吧，也是饭也吃了，一份汤送也不合适。但是看见退款金额，让人很不爽，理由是打包费，快递费要按比例扣除。
12月2日凌晨，在广州，杨女士发视频称，在海底捞点的近200元外卖分量不足，她发现食材价值比订单少了约50元。杨女士联系店家后，店家最初否认漏发食材。但经杨女士提供称重视频证据，海底捞在凌晨给杨女士全额退款并道歉。
大象新闻记者 刘宜昕12月2日凌晨，广东省广州市杨女士发布视频称，她于海底捞·下饭菜(广州金沙洲永旺店)点的外卖分量不够。杨女士用电子秤称重后发现，她所收到的食材价值比订单少了约50元。杨女士告诉大象新闻记者，她当时点了近200元的菜品，使用优惠券后实际支付了170多元。
