近日，消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，不久前他注销了淘宝账户，没想到之后登录盒马准备买菜时，发现与淘宝账户关联的盒马账户中，2000元左右的礼品卡余额一并消失了。
5月15日，盒马官方APP发布公告显示，根据业务调整，北京盒马X会员建国路店将于2024年5月30日起停止线上APP下单，2024年5月31日起停止线下门店营业，X会员可在周边鲜生店继续享受权益和服务。
4月6日起，盒马在沪开启“自提应急通道”，首批上线4家盒马X会员店。有需求的居委会或相关单位，可以在盒马app首页点击“X会员店”，进入后找到“自提应急通道”，登记团购份数、收货地址、小区封闭情况并上传通行证后，门店工作人员会根据需求迫切程度，尽量在48小时内与对接人取得联系。
10月9日，据澎湃新闻，经群众举报，上海市浦东新区市场监管局已对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为，予以立案调查。该举报称，去年年底，盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次，变更为一天一次，这一变更只公示了2023年12月20日-21日两天。
10月9日，记者从上海市浦东新区市场监管局获悉，经群众举报，该局已对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为，予以立案调查。该举报称，去年年底，盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次，变更为一天一次，这一变更只公示了2023年12月20日-21日两天。
5月15日，盒马北京X会员建国路店发布闭店公告，公告称，根据业务调整，建国路X会员店将于5月30日停止线上下单（不乏配送区域将切换至世界之花店配送），而该门店则将于5月31日停止营业。 这意味着盒马X会员店建国路店在开业7个月就面临关闭。关闭后，北京仅剩下一家盒马X会员店。
自收取包装费和提高国内三个城市的免运费门槛后，盒马再次陷入舆论争议。3月6日，有自媒体发文称，生鲜平台盒马在各地要撤柜关门的消息频出，有网友称盒马商品没人送货、送的东西日期不新鲜、种类变少，爱喝的苹果汁下架了等等。此事随之引起热议，同日，#盒马被爆清货关门#话题登上微博热搜。
编辑导读:“盒区房”指的是盒马鲜生门店周边3公里内的房子可以享受最快30分钟送达的上门配送服务，本文作者从运营的角度出发，分析一下盒马是如何“套路”你开会员的，又是如何通过会员权益让客户买得越多，买得更频繁的。
来源：上海新闻广播 如今，盒马已经成为不少上海市民经常去逛的商超之一。不过最近，盒马又因为支付方式遭到不少消费者吐槽。近日，有网友在社交平台吐槽称，在盒马鲜生上海我格广场店自助结账时，遭遇被强制要求下载盒马App。
