第一步：报案。持卡人在发生航空延误且延误时间达到保险单所载的时间时，需向发卡行客服或所承保的保险公司进行电话报案，说明航空延误事件的原因和简单情况，并口头申请赔偿。第二步：提交所需资料。按保险公司规定的申报材料于限定时间内进行提交如下材料。第三步：等待审核和理赔调查。
央视网消息（记者 杨绎霏）：5月底，来自北京的陈女士计划前往广州旅游。观察过目的地近期的天气后，因担心航班延误出现损失，陈女士在出发前为自己购买了一份48元的航班延误险。“航班延误了一个多小时，只赔付了一张50元的代金券，有效期为一个月。购买保险赔付的却不是现金，感觉好像被坑了。
文/佛山日报记者岑雪莹 通讯员孔思敏每年雨季，航班延误率会提升，加之近年雾霾频发而致航班取消的情况也时有发生。如今，各个航空公司以及保险公司推出的“航班延误险”走红，不少消费者开始关注到航班延误险。昨日（4月2日），市消委会与市保险业协会联合发出航班延误险消费警示。
夏季是人们旅游出行的旺季，航空运输市场需求较大。 “我们很抱歉地通知您，由于天气原因，您原订的航班已延误……”暑期以来，机场旅客数量大增，航班也频现延误。航班发生延误的原因有哪些？延误后旅客能否获得赔偿？如何更好投保航班延误险？
近日，乘坐飞机旅行的李女士遭遇了一件烦心事：在携程旅行App上订购机票时购买的“航意航延组合险”出险后，没想到理赔时拿到的竟然是只能在该App上使用的机票代金券，且使用时间限制在出险后的一年内。那么，保险可否用代金券理赔？
