北京时间9月23日，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在英国伦敦揭晓了2022年世界航空大奖，海南航空凭借优质的服务水平蝉联“中国最佳员工服务”奖，并荣获“中国最佳客舱乘务员”奖，在“全球最佳客舱乘务员”奖项中世界排名第七名等多个奖项。
新海南客户端、南海网、南国都市报4月18日消息（记者 丁文文）4月18日，海南航空在北京首都国际机场T2航站楼、海口美兰国际机场T2航站楼内同时举办地面服务人员“海天祥云”制服换装启动仪式，全面更换第四代“海天祥云”制服。海南航空地面服务人员换装第四代制服。
中国民航网 通讯员蓝翼、许郑妃 报道:12月2日起，海南航空控股股份有限公司部分航班将转场至美兰机场T2航站楼试运行，为给旅客提供全新升级服务体验，海南航空在美兰T2航站楼各地面服务环节推广“梦之羽”视觉品牌形象，打造总部旗舰贵宾室海翼轩及金鹏阁。
海南航空首都机场T2航站楼国内值机柜台中国民航网通讯员赵晨琳、陈凝 报道：“不期而遇，相伴相惜”。为给旅客提供更加舒适、便捷、贴心的服务，海航集团旗下海南航空控股股份有限公司/大新华航空有限公司北京首都机场T1航站楼所有国内航班已于2020年5月3日零时起华丽转场至T2航站楼运营
有一种年味，叫坚守除夕夜，三亚机场地面服务人员在岗位上“团圆”共享“家”味道 情满护归途海南日报全媒体记者 黄媛艳“哇，芹菜肉馅的，是我爱吃的口味。”1月28日晚7时许，从碗里夹起一个皮薄馅大的饺子，三亚凤凰国际机场(以下简称机场)地面服务部工作人员王雅倩美滋滋地品尝起来。
2015年11月29日下午17时42分，一架从桂林起飞的航班顺利到达北京首都国际机场，这架航班对机上的旅客来说很普通，只不过是一次平常的出行，但却不知这架航班同时完成了一项特殊使命，携带着无价的“礼物”，肝脏活体器官。航班起飞前4小时。
新海南客户端、南海网、南国都市报2月16日消息2月14日晚，从三亚飞往成都的海南航空HU7303航班上一名女乘客突然羊水破裂即将分娩，海南航空乘务组紧急处理，用毛毯搭起“临时产房”，在全体机组人员和一名护士旅客的全力配合下，女乘客顺利生产，客舱内旅客们发出阵阵掌声，祝福小婴儿平安诞生。
阔别76天，武汉天河机场正式复航，海航集团旗下海南航空武汉机场售票处，也正式复工。重新回到熟悉而又陌生的工作岗位，武汉机场售票处主管李娜和售票员张青心中充满激动：“这一天，我们终于等到你！”凌晨6:30，李娜和张青两位党员便早早来到武汉天河机场11号柜台，为站好复航第一班岗做各项
海航集团旗下海南航空西安基地深入学习习近平总书记关于新冠肺炎防控工作的重要讲话，贯彻落实公司防疫保障的指示精神，结合西安咸阳机场实际运行情况，成立专项保障工作组，迅速反应，与民航西北局、民航陕西监管局、机场防疫指挥部、西安机场海关、长安航空等单位充分沟通建立联动，克服人员少、防疫
