核心提示:三年前王女士为了买iphone5S和中国联通签订了合约计划,约定每月保底消费386元,30个月期满。现在,合约期满,王女士前去更改套餐时,却被告知自己当时还签了一份靓号协议,除非靓号停用,不然套餐无法更改。
近日,联通用户韩先生向澎湃公众互助平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,因向工信部政务服务平台投诉中国联通业务员,蒙骗用户办理2年内无法取消的合约套餐后,他名下的3个中国联通号码均被限制单通,怀疑遭联通恶意报复。
携号转网服务已开始实行四年,不过,在实际操作中,却仍有不少用户反馈困难重重。近日,电信用户史先生向山东商报·速豹新闻网投诉称,自己想办理携号转网,但运营商中国电信却以“靓号无法取消低消协议”为由拒绝为其办理。
据媒体报道,广东有消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题,远没有升级套餐便捷。上海电信、上海移动、上海联通三大运营商有没有类似情况?8月19日,记者进行了一番采访。
当前,由于各类移动端App的推出,人们对于手机流量的需求也日益增加。而另外两家网络运营商中国移动和中国联通的套餐更改流程相似,在无合约的情况下,升降套餐都可以通过电话进行更改,不过在有合约时,升级套餐可直接通过电话办理,而降低套餐则不行,需要用户先去到营业厅办理解除合约才能更改。