这是很多质量人都曾思考过的问题。其中提出的13条方法,非常值得借鉴、参考。如果我们把公司的管理体系当作一件产品,那么它在运行中,也会出现不良与异常,因为外界与内在因素都在不断变化,它们会造成相互影响与相互作用,也会对体系的运行产生变异。