12345政务服务热线作为政府与居民沟通不可或缺的重要渠道，在处理突发事件方面的作用举足轻重。11月12日，记者从红古区政府了解到，该热线在解决一起居民楼下水管道堵塞导致停水的问题中，展现出高效的运转能力，切实解决了居民的生活难题。
文/齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 孙川 片/赵士伟近期，有家住东营经济技术开发区安兴北区的居民通过12345政务服务热线反映，安兴北区20-30号楼频繁出现自来水停水问题，严重影响居民正常生活，请求协调“从根本上解决问题”。
平报融媒记者 吕占伟近期，郏县一住宅小区经常性地停水，小区居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映此事，当地水务部门回应称，该小区内部管网质量不佳，经常发生爆管损坏情况。“我是郏县百合春天项目一期业主，我们这里经常性地停水，给居民尤其是老人和孩子生活上带来诸多不便。
南海网1月26日消息（记者 孙春丽）1月26日，海口美兰区南渡江教师村小区居民陈先生拧开厨房的水龙头，久违的哗哗流水声让他心里的石头终于落地了。1月3日以来，因原蓄水池无法继续使用等原因，南渡江教师村小区断水，304户居民翘首期盼早日恢复供水。
领导们你们好，我们江湾社区B区高层住宅已经停水六天，之前是水压太小洗衣机热水器不能正常使用，最近几天已经到了白天停水，晚上只有点滴的水可以接，已向多个部门反映情况，没有一个能给我们解决急需用水问题，物业更是置之不理，让找自来水厂，自来水厂说高层用水他们不管找物业，来回踢皮球，我们已经停水六天，实在坚持不住了，望领导百忙之中能帮我解决急需的自来水问题，在此代表江湾社区的停水住户感谢你们了。
5月24日网民通过人民网领导留言板给安宁市委书记的留言昆明安宁太平新城经常停水昆明安宁太平新城区是昆明重点打造的新城区，位于昆明至安宁中段。从入住以后三天两头停水，严重影响了正常生活。4月到现在已经停了4次水，有一次甚至停水10多天。
1月18日从襄阳市12345热线获悉，市民1月16日集中反映的停水问题，经热线应急联动处置，各部门迅速响应配合、主动服务，仅用1天时间就得到解决。据了解，自1月16号开始，不断有襄州区商贸城社区居民向12345热线反映自家停水的问题。
小区交付入住十余年，家里却频繁停水，成为困扰中天世纪新城半山居住户们的“烦心事”。针对市民向贵阳市融媒问政平台反映的问题，经水口寺街道世纪新城社区牵头协调，由贵阳北控水务有限责任公司、小区物业公司共同出资安装水箱，解决高峰期补水问题。
近日，漳州市漳浦县的一位居民何女士，通过人民网的“领导留言板”平台，向漳浦县委书记陈爱棋发出了迫切的求助声音。她反映自家近一个月来遭遇严重的停水问题，生活受到极大影响，亟待相关部门出手解决。据何女士介绍，她家的日常用水依赖于一家私营水厂。
