来源：潇湘晨报现在，人们的生活、社会的发展几乎离不开银行，同时，涉银行类案件也在飞速增加。 近日，云南昆明市西山区人民法院受理了一起储户与银行间储蓄存款纠纷案件。原告是昆明市西山区的一名七旬老人。年迈的老人为何将银行告上法院呢？一起去看看究竟发生了什么。
图片源于网络山东某银行分理处职工赵某，在为党先生办理取款业务时，误将4000元取成40000元，对于银行自身的失误，党先生是否可以将多余钱款据为己有？日前，潍坊市寒亭区人民法院对这起不当得利纠纷进行宣判，判决被告党先生返还原告赵某不当得利，并支付利息。
近日，大厅里的客户挺少，一位六十多岁的大姨来到柜台东张西望了半天，最后目光停留在一位工作人员的身上，工作人员微笑着向大姨问好：“您好，请问您办理什么业务？”大姨小声问道：“你们的存款利息多少了？”工作人员连忙向她介绍了该行的存款产品。
为进一步提升网点柜面服务水平，规范柜面服务流程，不断提高柜面客户体验度，近日，渤海银行市中支行积极响应总分行《 2016年营业机构柜面服务效率提升工作方案》等工作要求，努力开展《渤海银行营运柜面常见业务操作规范手册》和《渤海银行营运柜面业务操作规范教学片》的学习和实践应用工作。
济宁齐鲁网11月5日讯（记者 李晓 通讯员 胡东君）柜面前台是银行工作的第一窗口，这个窗口的工作质量、效率，直接关系到整个银行的服务形象。如何高质量的搞好柜面工作呢？结合我十多年的实际工作经验，我认为重点应该从以下几个方面进行加强。
山西新闻网长治频道讯 自网点效能提升工作开展以来，为切实增强柜面人员履职能力，规范柜面人员日常业务办理能力和效率，打造一支素质过硬、能力超强的运营队伍，11月28日，黎城农商银行源庄支行利用夕会时间组织网点员工开展柜面服务培训会。
柜面服务是银行工作的基本服务，是银行服务于客户的第一窗口。一直以来，肇庆建行以柜面管理、技能培训、分流引导为抓手，深入推进柜面服务质量提质增效，致力于改善客户体验，树立良好的企业形象。“客户体验是服务行业行稳致远的关键。
