“过程方法”，是ISO9001质量管理体系七大原则之一，是组织高效实现其宗旨和目标的关键所在。在以往对“过程”进行分析时，大多采用一种叫做“乌龟图”的方法，关注了:输入、输出、人员、设备、方法、绩效等六个方面。
