随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
界面新闻记者 | 佘晓晨 肖芳界面新闻编辑 | 宋佳楠11月28日消息,快手电商发布的最新公告显示,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。
快手小店商家已经发货,消费者申请仅退款后,同意退款货物已在途中,拒绝又会引起纠纷,该怎么办?什么是拦截物流:商品已发货,消费者未签收且申请退款时,商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截,“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验,还可以提升商家的售后处理效率。
央广网北京8月22日消息(记者李硕)据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道,网购商品遇到“货不对板、以次充好”等情形,消费者可以直接申请退款而无需退货,这是当下众多电商平台都在采用的“仅退款”售后机制。
网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。
每经编辑:李泽东近日,淘宝公示了关于变更其平台争议处理规则的提案,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。随后,相关话题登上热搜。据了解,该提案已于昨日(12月26日)正式实施。
□ 胡立彪近日,最高人民法院官方微信公众号公布一起与“仅退款”相关的网络买卖合同纠纷案,引起广泛关注。杨某在贾某经营的网店购买商品,签收后对商品不满意,在未与贾某协商一致的情况下,直接申请了“仅退款”并退款成功。贾某要求杨某退回商品,杨某称已经将商品扔掉无法退回。