春节临近，电信诈骗又玩起新花样，冒充中国移动公司公共客户服务号“10086”和“13800138000”发短信诈骗，以手机话费积分可以兑换现金为幌子，诱导用户登录兑换页面，并输入银行名称、银行卡号、姓名、身份证号以及银行卡密码。
估计有不少同道之人遇到过同样的头痛之事，当月话费最低消费使用不完的，手机中话费用不完确别无他用的，手机的富余的话费真不知道如何使才好。还有，QQ里或多或少的QQ币，如果不玩QQ游戏，不买会员不买钻，估计这QQ币就要在QQ里永久的冰藏了。
4月13日，有网友通过《民生直通车》反馈称，自己想要注销手机号，但号内还有部分余额话费，想咨询可否转移到另外一张移动手机号里。面对这一问题，佛山移动相关负责人回应称，如若余额是自己充值的预存话费，则可以转移；如若余额是用户参与活动赠送的，则不能转移。
市民李先生是一家企业的管理人员，由于其所在公司内部按照级别标椎给员工缴纳通话补助，其电话费一直由公司按照一定标准缴纳，但其实际使用的话费或套餐低于这个标准，所以多年下来，李先生手机号账户的余额已经累计达3000多元。
