在二手交易平台购买的二手物品如果发现“货不对板”,能否要求“退一赔三”?广东一名消费者网购了一部二手手机,不料,收到货后,却发现与卖家在网页展示的描述情况严重不符。双方沟通无果,该消费者起诉至法院,请求判令返还货款,并承担三倍赔偿金。究竟二手物品能否适用“退一赔三”罚则?
都说消费者是弱势群体,可在有的时候,商家很也无奈。近日,一女子在咸鱼平台上的挂售自己的LV名牌包包,卖价为14500元。当买家收到二手包包后,不退货申请了仅退款!在不听卖家的任何解释下,平台居然无条件把货款退了回去,导致该名女子损失了该名牌包。
如今,越来越多的人选择在网上进行闲置物品的流通交换,以提高物品的使用率。如果在这个过程中,商品出现问题,消费者该如何维权呢?今年,厦门的一名消费者张先生,就因为在闲鱼平台购买了一部苹果手机,出现货不对板的情况,他将商家李先生告上法庭,近日,法院的判决结果出来了。
货不对版是闲鱼买电脑常见的诈骗套路之一,大致就是,你花了A的钱,下单买了A,商品链接上面的图片和文字它都是A,但是快递到了之后,打开发现是B,但是卖家拒绝承认他挂着羊头卖狗肉,甚至你没有在快递站当着监控的面开包装或者自己在家开包装但是没有全程高清录像,这种卖家还会反诬陷你掉包了他原本的货物,想到手刀他。
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。
3月15日,国务院总理李强签署第778号国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》),自2024年7月1日起施行。《实施条例》是对现有《消费者权益保护法》的有益补充,其中对网络消费者的保护尤为引人关注。
在互联网蓬勃发展的今天,二手交易平台已成为人们生活中的一部分,闲鱼作为其中的佼佼者,凭借庞大的用户群体和便捷的交易流程,为大家提供了一个处理闲置物品的绝佳平台。然而,随着平台的日益火爆,一些不法分子也盯上了这块“肥肉”,各种新型骗局层出不穷,让不少用户防不胜防。
前不久,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起“仅退款”纠纷,最终买家退回11.96元货款,并赔偿店家因维权产生的800元合理费用。自去年年底各大电商平台跟进生效“仅退款”规则以来,消费者与商家之间的纠纷便不断上演。
据阿里2022财年一季度财报显示,截至去年六月,闲鱼月活跃用户数超过1亿,总用户数超3亿。各个圈层、各种喜好的人群在这里聚集,也衍生了各式各样的生意经,这里不止卖二手衣服、二手数码产品,也卖快乐、卖服务等虚拟商品,交易的范围越来越广。