“递上资料、签了告知承诺书，仅仅两步就帮助我们获批了放射源诊疗技术和医用辐射机构许可，拿到了《放射诊疗许可证》，真是既省心又省时。”济南市天桥区妇幼保健计划生育中心的段女士高兴地说，这是天桥区行政审批服务局继首推“出版物网络发行备案零材料”申报后的又一次许可的“告知承诺制”尝试。
“我来天桥区政务服务大厅为企业职工办理退休，没想到原来需要跑多个部门，在多个窗口办理的社保、医保等退休业务，现在在一个窗口，提交一套材料，就办理完成了，真是太方便了。”济南龙腾人力资源管理有限公司的石艳芳女士高兴的说。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷2月27日上午，济南市天桥区召开了2021年度高质量发展总结奖励大会。会后，天桥区行政审批服务局副局长、政务服务中心主任王彦接受了齐鲁晚报·齐鲁壹点记者专访。“征程万里风正劲，重任千钧再出发。
“本来只是想咨询如何变更办学许可证，没想到工作人员告知我民办非企业单位登记证书、税务变更等其他事项也可以一起办理，可以享受民办教育培训学校‘高效办成一件事’服务，现在政策真的太好了。”济南新艺培训学校的负责人沈洪焰先生说道。
记者 王杰今年以来，济南市天桥区行政审批服务局以人民为中心，以“集成”“转变”为思路，持续推进行政审批改革，为民服务效能再上新台阶。该局先后被评为“国家级社会管理和公共服务综合标准化试点单位”和“山东省深化‘放管服’改革优化营商环境工作先进集体”等荣誉称号。
为加强审批人员专业化、职业化队伍建设，持续提升审批服务人员能力和水平，天桥区行政审批服务局在全市首推“首席审批师”制度，7月17日下午，举行“首席审批师”聘任仪式，为6名“首席审批师”颁发了聘书。聚焦“顶层设计”，推动改革“全方位”拓展。
为进一步提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，近日，天桥区政务服务大厅迎来了“新员工”——数字人导服“小天”和“小桥”。这两名新上岗的“数字员工”，便是天桥区行政审批服务局在提升数字化政务服务能力方面的又一重要举措。
近年来，天桥区行政审批局扎实有效推进全国文明城市创建工作，努力把政务服务大厅打造成济南创建文明城市的示范点和展示我市文明形象的最靓窗口，为民服务水平明显改善，群众满意度持续提升，为全市创建全国文明城市工作贡献了力量。
