7月25日，澎湃新闻记者从美团外卖获悉，受台风“烟花”影响，截至7月25日下午4点，台风登陆点舟山，以及宁波的余姚、慈溪均已停止配送服务，并且在上海、杭州、嘉兴、湖州、绍兴多地也不同程度调整了服务范围。
胡师傅:“中午接了六个单子，有两个单子是千寻家的，他是出不了餐，我人在那里的时候，打电话给平台，他说他管不了，反正他的意思是，你既然接了单，那你就自认倒霉，我上报异常了，这个单实在做不出来，我把其它四个单子送好了，送好我回来，这两个单子已经超时了，我就送不了了。
周琦（化名）做了10多年餐饮，目前在武汉菱角湖附近经营一家麻辣烫店，以做外卖为主。“订单挂满了，餐也做好了，等几个小时始终没有骑手配送。”12月16日，他告诉九派新闻记者，运力最紧张时，他有一半的订单因此被取消，其中很多已经做好了，最后只能送给员工吃或者倒掉。
近日，江苏苏州“3名年轻人用19元轮流点外卖，以此生活了一个月”受到关注。11月25日，涉事外卖平台工作人员告诉南都记者，商家、骑手有权拒绝退款申请，并申请由平台客服介入仲裁。同日，涉事外卖平台公开发布声明称，网传此次事件“十多名骑手、商家被平台封号”的情况并不存在。涉事3人。
