接着他们就一起去投诉你发不了货，这个时候淘宝的审核机制，根据你回复的不发货，或者发不了货，判定你违规，直接赔付百分之三十也会是一单100元给买家，然后淘宝会直接扣你的保证金，当你发现保证金被扣了，一查才发现店铺被人恶意投诉了，这时候很多人会说，可以去申诉啊，我替大家试过了，申诉无效，当初我还以为是一家店铺被骗，后来我网上一查，吓了一大跳，原来这几天有一群人甚至是整个团队在操控这些事，而我被骗的商家不计其数。
6月27日，菜鸟与淘宝香港站宣布，从6月27日起，淘宝香港站超过26亿件商品将提供直送香港“时效承诺达”保障。凡带有“HK X日达”标识的淘宝商品（X日指当日24：00前），用户只要选择使用菜鸟“直运快捷”的物流方式，均可得到确定的时效保障。
为持续提升香港用户的网购物流体验，菜鸟于日前在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务。据Statista Digital Market Outlook 数据，约52.4% 的香港市民每周会通过网络购买服务或产品。
7月19日，据菜鸟国际消息，菜鸟于日前在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务。今后，从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达，菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元。
近日，继微信推出礼物功能后，淘宝也上线了“送礼物”功能。目前，微信、淘宝与抖音购物平台均已支持该功能。淘宝部分产品支持送礼，可微信支付1月8日，淘宝平台部分食品、服饰、家居等产品已上线“送礼物”功能，且部分订单支持微信支付。
