【一】你的语言表达能力如何？进入正文前，先跟精读君一起来做个测试吧：①会议上，你的上司不公平地批评了你，你会怎么说？②有人给你发邮件，说有附件，但是你没收到附件，你会怎么回？③你的同事在你们合写的报告中犯了一个错误，你会怎么说？
“我不是说过了吗”“急什么，没看我正忙着吗”“快点，我下班了”等用语或将被列为服务禁忌。近日，北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》公开征求意见，政务服务禁用语引起热议，有网友建议应在全国推广。提到政务服务窗口，很多人对它的刻板印象就是“门难进、脸难看、事难办”。
