对此，谢娜工作室发文道歉，称“由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。”
4月22日，张杰与谢娜现身高铁站，随行的有几位助理。当时张杰夫妇打扮得十分严实，戴着帽子还将帽檐压得很低，即便是这样，还是被现场的几位拍摄者认出，纷纷拿出手机拍摄。该行程应该是私人行程，所以被拍令当事人不悦。当时张杰还伸手指向拍摄者，应该是制止不要拍摄。
对此，谢娜工作室发文道歉，称“由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。”
极目新闻评论员 吴双建4月25日，一段粉丝拍谢娜的视频曝光。此次谢娜现身机场，一改上次态度，对拍摄她的路人粉丝动之以情、晓之以理，边走边解释“没有不让你们拍，正常距离是可以的”。此次也是在前不久他们的助理怒打路人手机风波后，谢娜工作室再次发声。
张杰谢娜又摊上事了！日前，有媒体晒出一段谢娜助理打人手机的视频。视频中，一名身材矮小的男子穿着卫衣，提着蓝色行李包走在张杰身后，突然，这名男子朝着镜头方向冲过来，三步并作两步的走近气势汹汹举起胳膊，然后朝着拿手机拍摄的人用力的拍打了下去。
4月22日，有媒体晒出一段“张杰谢娜助理打手机”的视频。当天，谢娜工作室发文道歉，称“由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。
4月22日，张杰和谢娜这对夫妻突然被骂上热搜，只因为他们俩的助理在高铁站发现有人偷拍后，一脸怒气的将偷拍者的手机打掉了，大有打人的架势，谢娜则跟在助理身后对被打掉手机的人说:“别拍了，别拍了，这是公共场合。”
