对于有些人来说，我们换了地方，联通的宽带需要移机，但是怎么办理，很多人并不是很清楚，刚好这一次需要用到这个服务，我就线打了客服的电话，也许是地区不一样，我看到网上很多人说线上就可以办理，但是我们所在的地区不可以，客服说让我们去附近的营业厅，大家需要了解一下，这个营业厅不是那种授权合作的那种小的，需要时官方的营业厅。
市民徐先生来电说，最近要搬家，想把家里用的电信宽带移到新家去，宽带移机要怎么办理？多长时间能处理好？怎么收费？时报回应：电信宽带移机业务目前可以在全市范围内进行，宽带移机费用统一为90元，其中安装调试费80元，手续费10元，原设备一起带过去。
我的宽带以前安装地点是滑县半坡店镇村，现需将宽带移机到滑县牛屯镇村，我打10086咨询说网上可以预约，但需要接线盒的编号，并说移机不收费，我不知道接线盒编号是多少，于是在2021.12.11日去牛屯移动厅申请移机，他们说移机要收费，超过100米每米收1块钱，我说我打10086工作人员说移机不收费，他们没在说什么。
宽带移机免费，网龄永久保留；政企客户拨打10009享受专席服务，随时办理、查缴、移机、报障……“3·15”来临之际，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）宣布一系列服务承诺，让上海这座宜居城市更有“温度”。承诺中，上海电信首次提出宽带免费移机，网龄永久保留，权益随身。
图说：营业厅服务人员帮助外籍人士办理业务/采访对象提供新民晚报讯（记者 叶薇）中国电信上海公司聚焦用户体验，推出全新六大服务承诺。从明天开始，宽带免费移机、宽带网龄永久保留、外籍及港澳台人士可办理短期卡、通过“hello老友亭”可享免费通话3分钟等便民服务将落地开展。
3月14日，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）举办“城市生活更美好，电信服务再升级--上海电信六大服务承诺”发布会。一直以来，上海电信坚持“以人民为中心”的发展思想，正心诚意践行“人民邮电为人民”的服务宗旨。
