近日,上海市市场监管局公布19批次化妆品过度包装的通告,其中,欧莱雅、百雀羚、自然堂、上美等知名品牌被点名。针对此事,欧莱雅旗舰店客服回应称,严格按照欧莱雅全球技术中心的空隙率标准进行开发。截至发稿前,百雀羚、自然堂、上美未对此事作出回应。