真相永远要以事实为依据，在没有更多有力证据出来之前，我暂时对此次事件保持中立。据该位网友爆料的说法，京东此举主要是因为前一阵子的“比特币”狂潮，为了炒挖比特币，显卡供不应求，价格翻倍，一些维修用户的显卡交给售后之后，他们利用原厂维修好之后的显卡结合市场情况高价卖出。
近日，有读者向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，自己五年前在京东平台上购买的一款监控摄像头出现质量问题后，提交了售后维修申请并有京东快递小哥上门取回东西，结果这一修就再也没有了音讯。读者沈先生告诉记者：“我每次打电话去他们都是督促商家处理，结果后边我忙忘了这事，一放就是五年没有消息。
用户网购有三怕：假货、降价、售后差。京东在双11提出“真、正、低”的促销卖点，可谓准确命中了客户的需求，名利双收，建立了特点鲜明的市场价值定位。但是我们别忽略了京东在售后服务方面做的另外一个空前举措——“30天只退不换180天只换不修”购物保障服务。
2020年12月，哈尔滨市孙先生在京东网购了一部惠普电脑，但是到货后发现有瑕疵，于是当天与客服反应并申请退货，但是由于取件退货当天该部电脑降价2000元，于是孙先生先取消退货申请，申请保价后再次提交退货申请。但之后京东客服多次以申请超时为由拒绝退货。
作者：点点DD 前一阵家里的美的电磁炉在开机的时候突然砰的一声坏了，本来打算再买一个，后来想到上次岳父家的电磁炉坏掉在保修期内免费换了个新的，才想起来自己在京东买的这个电磁炉当时是有买了第二年只换不修的服务，赶紧掏出手机来申请售后。
N海都全媒体记者 陈晋 文/图近日，市民林先生向记者反映，他在京东商城“攀升京东自营官方旗舰店”（简称“攀升京东旗舰店”）购买了台式电脑整机，使用不到两个月，显示屏出现问题，寄回维修，京东声称，寄回的产品和当时销售的不同，拒绝接收。
北京日报客户端 | 记者 林靖 通讯员 刘津宁 白思宇花费16794元网购2年全国联保的电脑，使用一年后出现多种故障，5次修复未果，还无法正常开机了，消费者小安要求退换货被拒后，愤然起诉。10月25日记者从北京四中院获悉，法院终审判决商家为小安换货。
