虽然现在各大平台的保障措施日趋完善,但网络购物各种坑还是很多,绝大多数人会不可避免地买到质量有问题的商品,更令人烦恼的是当我们要求商家退货时,商家会找出各种理由拒绝退货要求,让人即生气又感到无可奈何,那我们该如何正确的维权呢?
某日,李女士在浏览手机app时看到重庆某贸易公司实体店铺展示商品中有同款包,李女士按联系方式添加微信、沟通,确认是同款后表示要购买,该公司告知李女士可以通过某app链接购买,且承诺此商品“闲置无使用、边角没有磨损、没有破皮”,“一帧一帧”仔细观看过产品视频后,李女士果断下单。
日常生活中网购已成为消费者们不可或缺的一部分然而,一些商家常常以商品已拆封为由拒绝执行七日无理由退货制度或者在消费者签收产品后以此视为认可商品质量合格导致消费者在遇到质量问题时陷入困境难以维权近日,重庆市江北区人民法院立案庭在普法宣传活动中也遇到了类似的咨询那么,作为消费者我们应
深圳新闻网2024年3月15日讯(深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹)商品退换却被商家无故找茬?七天无理由退货是否有条件限制?越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策,在实际执行过程中却屡遭挑战,阻碍了消费者的维权之路。
本报讯(记者 申波)退货快递,却未能送达目的地,承运方给出的理由和赔付标准令消费者牛女士感到不满。几次交涉未果,牛女士拨打邮政业消费者申诉服务电话“12305”,事情历时近1个月,最终在“12305”的帮助下,事情得到圆满解决。
如今网络购物越来越方便快捷,但有些商家却在详情页中设置了“霸王条款”,比如买宠物一旦付款,即使商家没发货也不能退;签收即表示对商品质量的认可;有纠纷只能到商家所在地法院起诉等等,一旦后续因商品质量出现纠纷,商家便会以相应条款为由拒绝为消费者提供售后服务。
来源:【中国路桥新闻网】吴先生:我最近在网上买了一个背包,收到货并试背后,对颜色和款式都不太满意,因此在七天内申请了无理由退货,并自己出运费把背包连同质保卡等附件一并寄给了商家。商家收到货后,拒绝了我退货退款要求,理由是包上有一处黑色污迹。
近日,一些消费者在社交媒体上反映,他们在国货服装品牌URBAN REVIVO(以下简称UR)购买的打折商品无法退换。经过实地调查,记者发现,若消费者坚持自己的立场,退货仍有可能。律师表示,商家规定特价商品不允许退款或退货的格式条款,违反了消费者权益保护法,是无效的。
【区市场监管局】服装售后退货难市场监管帮调解近日,一位市民通过12345市民服务热线反映:“我在辖区某商场的品牌专柜购买了4件衣服,回家试穿发现衣服上面存在起球的现象,于是返回商场与售货员协商退换货,但售货员不予处理,希望相关部门协调商家退货退费。