近日,来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下,加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等,其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用,但迟迟未得到解决。