为坚决遏制境外新冠肺炎疫情输入，海航集团旗下首都航空严格落实中国民航局疫情防控工作要求，将安全重于收益，对国际航班采取严格的防控措施，预留后三排座位作隔离区，将客座率限制在75%以下，隔出空间阻断病毒传播，打造安全乘机环境，让旅客放心出行。
:随着国内航班量管控的有序放开，民航客流量持续回升，活力不断释放。为提升旅客服务体验，推动旅客服务提质增效，海航航空旗下首都航空积极践行“真情服务”理念，坚持以“人民航空为人民”的初心，不断创新服务举措，持续“升温”服务。
今年是北京首都航空有限公司展翅翱翔于世界蓝天的第十四个年头，豆蔻年华、青春正茂；同时，亦是首航在“新”征途上迈出的第三个坚稳步伐，脚踏实地、熠熠生辉。首都航空自2010年由北京市政府和海航航空集团共同出资组建，十几年来风雨兼程、锐意进取，现已发展成长为国内航空业的中坚力量。
2023年8月18日，海航航空旗下首都航空董事长驾驶飞机平稳落地湘西边城机场，隆重的“水门”仪式庆祝首都航空“北京大兴=湘西”航线成功首航，也标志着湖南湘西边城机场正式建成投运，机场毗邻精准扶贫首倡地十八洞村，是党中央、国务院为改善湘西交通条件，助力湘西地区精准脱贫的一项重大民生工程，随着机场投运、航线开通，湘西地区的旅游、经济产业发展必将插上腾飞的翅膀。
:随着“乙类乙管”措施实施以来，航班逐步恢复，众多旅客也对航空出行提出了多样化的服务需求，海航航空旗下首都航空紧跟市场需求变化，不断探索创新，根据旅客出行特点，优化地面和机上升舱流程，打造功能更加丰富的服务平台，切实为旅客带去更加多元化、更加优质的服务体验。
光明网旅游讯（记者伍月明）如果说航空是人类历史上最瑰丽的梦想，那飞行背后的故事也一直是追梦人所痴迷的。铁打的飞机，流水的旅客，浪漫美妙的飞行旅程背后藏着无数人辛勤的付出。微笑在服务，专业来救命，生命在工作。
“本来早起赶飞机就很疲惫，只想好好睡一觉。结果空姐推销商品，吵得没法休息。”近日，旅客王女士乘坐首都航空航班，遭遇长时间推销商品，感觉好像“穿越”到绿皮火车上，体验很不好。“空姐飞机上推销商品长达40分钟”话题迅速上了热搜，引发众多网友热议。
